近年来，工商银行陕西分行认真贯彻执行省委、省政府的各项战略部署，顺势而变，乘势而上，全力服务西部强省建设。在积极促成工总行与省政府签订“十一五”期间向陕西意向融资1500亿元的《银政合作协议》的基础上，根据省委省政府提出的经济发展战略布局，不断加大信贷投放力度，积极调整金融服务格局，并取得显著效果。一是紧贴关中率先发展需要，充分发挥工行整体优势，依托丰富的金融资源，大力支持以城市基础设施、国家级开发区为核心的重点工程和项目建设，积极促进西安建设国际化现代大都市和关中地区“一线两带”建设。二是紧抓陕北跨越式发展契机，通过信贷资源倾斜、开辟信贷审批绿色通道、加大干部交流力度等措施，全力服务陕北能源重化工基地建设。三是紧密结合陕南突破发展各项措施，进一步加大对水电、交通等行业重点项目的支持力度，积极促进区域经济协调发展。近三年来，工行陕西分行已累计向全省重大项目和重点企业累计投融资980亿元，充分体现了工商银行作为一家大型商业银行对全省经济发展、尤其是事关国计民生的重点行业和项目责无旁贷的支持与服务责任。同时，工行陕西分行进一步加大对中小企业的支持力度，开辟多种个人金融特色服务新途径，积极支持广大群众致富奔小康，近三年来共向中小企业贷款10亿元，向个人贷款110亿元。
      在充分运用信贷资金支持陕西经济又好又快发展的同时，工行陕西分行采取各种措施提升服务水平。以科技创新为先导，通过开辟财富管理中心和理财中心，不断优化服务流程、改造服务设施和环境；通过大力发展离柜业务，增设自助银行和金融便利店，不断提升服务功能和效率。目前，该行在全省已投入ATM自动柜员机450台、多媒体自助终端150台、各种POS机3980台，极大地方便了广大客户。
党的“十七大”掀开了我国社会主义现代化建设的新篇章。工商银行陕西分行将一如既往地秉承“您身边的银行，可信赖的银行”的服务理念，持之以恒，精益求精，进一步加快经营转型和业务发展步伐，不断提升服务层次，为推进西部强省建设、促进陕西经济又好又快发展增添新活力、做出新贡献。