1. 如果证件丢失我该怎么办？
如果你丢失了下列证件之一：含有效签证的护照，永久居民卡（枫叶卡），学习许可，工作许可，或加拿大公民身份与移民部签发的其它证件，请给我们发电子邮件，并提供下列信息：
- 护照上使用的全名
- 护照号码
- 出生日期
- 所丢失证件的号码（比如：永久居民卡号码，学习许可号码）
- 申请时的档案号码（由一个英文字母和九位数字组成）
- 何处受理的申请（比如：香港，北京）
- 丢失证件的详细列表
- 请解释证件丢失的详情；如果证件被盗，请提供警方证明的复印件
最为重要的是，请提供联系方式：电话，传真和电子邮件地址。
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