传统企业如何跟进互联网时代
陕西硅峰网络科技有限公司经理郭笑楠  

    时代变迁促使企业改革。那么，互联网到底带给我们什么？
   我们最初接触的是交友、社交，比如腾讯、微信，还有校内,但这个企业已经开始快速下滑，另外还有新浪、腾讯的微博等。娱乐、影音，例如搜狗、迅雷、优酷、虾米、快播等，通过互联网，我们可以不用去电影院看电影，也不需要每天盯着电视机，只需要在互联网上搜一搜，就可以看到我们需要的内容。购物、消费，我们有淘宝、天猫、京东、亚马逊等，这可以说已成为现在最热门的话题之一。前段时间的双十一，天猫的交易额实在是够“吓人”。贸易、进出口交易，有阿里巴巴、慧聪网、马可波罗等。互联网到了现在，我们还可以进行投资和理财，余额宝是阿里巴巴旗下新出的一款产品。还有一些个贷，比如拍拍贷、红岭创投等，通过互联网我们可以轻轻松松地做一些理财产品。另外还有生活服务类，比如58同城、赶集网，他们会发布很多招聘信息、优惠信息，以前需要员工到处去散发优惠券，现在只需要点一点，我们就知道哪里做活动，我们需要去哪，这对企业宣传来说一个非常好的方式。当然，互联网也给我们带来很多风险和问题，比如盗窃、资金风险、骗局、窃密、恶意诽谤和报复，还有走私贩毒等不法交易，这些问题都是互联网发展中必然出现的。对于企业来说，最恶劣的就是诽谤和报复，它可能会在一瞬间毁掉一个企业。比如两年前的红十字会，就因为一个人，整个企业的荣誉完全被毁掉。
在互联网中有个最重要的现象就是个人崛起，个人在互联网的创业成本接近零。只要你在家，做个淘宝店，或者随便一个小生意，就可以卖出销量非常可观的商品。
我们现在的信息都是垄断的，而且多数信息取自于体制内，比如中央电视台，它的所有信息都来自于它线下几万名一线员工和记者，这些人将信息上传中央，中央再进行整理，然后以“新闻联播”等形式传播。传统企业有一个问题，就是每一个企业都特别大，他们决定一个问题非常缓慢，而互联网时代的信息传播速度非常快，一个决策可能只在几分钟的时间理就改变了市场。传统企业下决定，先要开会研讨、再讨论，再把决定做好，再实施，这太慢了！还有就是营销、税收、人力等成本过高。中国的人力成本非常大，由于教育制度和水平问题，人才的产量很低，但毕业生的要求都很高，比如一个本科生，张口就是四五千、五六千，这对企业来说，就是一个非常严重的问题。而且，现在的年轻人跟以前不一样，以前的年轻人找到一个工作，会想好好努力，在企业好好地做。现在的年轻人，说走就走，工资都可以不要，因为工作机会对他来说太多了。对于他们来说，手上有知识有能力，到任何一个公司和企业，都可以被看重。所以，在互联网中，信息就是权利，信息量越大，权利越大。举个例子，我们在互联网时代中迷路了，不知道企业该往哪发展？在这个时候，如果我懂得信息越多，我就会知道这个路该怎么走，往哪个方向去改。利用互联网获取更多的数据,做最少的事情,得到最高的收益。那么，信息就等于权利。
让我们来看看，巨头们最近在忙活些什么? 联想集团中国区总裁陈旭东，日前在内部邮件中表示，联想中国明年的主要方向，就是向互联网转型。第一，持续加强现有体系竞争力建设；第二，利用互联网工具改进业务流程；第三，用互联网精神来进行自我革命；第四，重新按互联网模式建立新业务。当然，这只是一封邮件，到底会怎么做，我们明年会继续关注。
万达集团董事长王健林阐述了万达电商模式，而这将有别于目前现有的淘宝和京东等互联网电商模式。不久之前，他还和马云打赌。马云说2020年中国的互联网经济会超过实体经济，至少会占到55%。王健林很不屑地和马云打一个亿的赌。但是现在，他自己也开始走电商路线。王健林的万达是怎么做的呢？通过建立会员体系，用移动终端收集会员消费的次数、额度、喜好等信息，然后进行大数据分析，以此来进行有针对性的招商和商家布局。大数据很有意思，每一个互联网企业都在做大数据。前段时间，马云联合申通、韵达建了个“菜鸟网络”，它实际上就是一个数据分析中心，今天时间有限，有机会再详细给大家讲解。万达最重要的一点就是使用大数据，使用移动终端，比如以后我们都会使用手机一键刷。在西安的地铁二号线上，通过余额宝，你只需要拿手机滑一下，就可以买到你想要的东西。
阿里巴巴最近又有大动作，投资28.22亿港币投资海尔电器。它到底投资海尔的什么呢？它看上的是海尔日日顺物流。海尔日日顺物流在全国有7600多家县级专卖店，26000个乡镇专卖店，19万个村级联络站.这是什么意思？他为什么要投资这个？大家知道，在淘宝上或者其他网上买东西，都有一个问题，就是要等很久，甚至在村子里，互联网条件很恶劣的地方买东西，要等很长时间。那么它投资日日顺物流，会做些什么事情？全中国现有县级行政区2862个，乡镇级行政单位4万多个，行政村则逐年减少，1990年的数据为100万出头，2004年则合并为62万。也就是说，平均下来，差不多全中国3个行政村就能共用一个日日顺的联络站，每个乡镇有将近5个日日顺联络站，每个县平均都有3家以上的县级专卖店和将近10个乡镇专卖店。 以前，我们要先付款，等货；现在可以做到，货就在你家门口，只要你付了款，马上会有快递人员送货上门，它形成了整条产业链，卖、送、安装、售后一条龙服务。大家都知道，我们网购后有一个很大的问题是售后。比如我买的冰箱坏了，可以送回去给我修给我换。虽然现在能做到这一点，但成本太大。所以，阿里投资海尔电器的时候，已经把这一步已经做到了。电商完全与线下实体进行衔接和结合。只要平台品牌商家愿意，都可以在日日顺落地。而且不止是物流配送，卖、送、安装、售后一整条产业链，都可以由日日顺物流负责，由海尔电器负责。这是多么恐怖的一件事！
互联网最重要的目的是信息传输，中介行业要注意了，如果你不转型，那么你必定会被市场淘汰！我们可以看到，无论是招聘、房屋、婚介、二手市场、贸易，贸易市场有阿里巴巴、二手市场有赶集和58同城、婚介市场有珍爱和百合、招聘有智联等等，这涉及了十几个产业，而他们迟早会取代传统中介。所以 ，从这一刻，我们必须向互联网转型。
另外，互联网可以做到前方决策,后方支援,精准打击!由一线人员进行决策，后方进行大数据判断，然后定向精准打击。这个经验大概来自于美国的西点军校，美国很多成功的商人，都是西点军校毕业的。那么，我们需要做些什么？传统企业立马向互联网转型时不可能的，首先要整合线上线下产业，大的布局不需要变，需要的是马上考虑向互联网转型。第二，最重要的一点，进行大数据分析。很多人都在京东商城上买东西，觉得京东送货快。我昨天买的东西，今天就送来了，甚至早上下单，下午就送货。这是因为，京东将所有的点铺到全国各地，但是如果每个地方都建大型仓库，然后放多少台冰箱，放多少台电视，谁要再从仓库调货，成本太大了，他们肯定不会这么做。他们做了一件什么事情呢？你今天去网站看了一台冰箱，他们便进行数据分析，今天陕西有多少人看了这台冰箱，比如有20人看过，那么过两天这20人可能减少到10人，关注度为10人，那么从今天开始，他们往陕西发5台。7天后，这10个人可能最终有3个人确定买，而这个时候货已经在陕西了，你下单，他就会马上送来。所以，你觉得他送货很快。这就是大数据分析。
时刻关注市场动态,即时响应。在互联网，如果你想找厂商搞些活动，马上会有人响应。乐视TV，一个50吋电视一般都要卖到一万多，而乐视只卖2990元，但不发货给你，让你持续关注他，你自己去抢，谁知道你能不能抢到呢，他一点点发，这是他的营销手段。赚了名头，就会不断地有厂商来和他合作。
利用互联网工具优化办公，我们现在正在用的Word、Office工具等等。另外还有快速抉择,灵活转换政策，随时关注舆论。
互联网时代，企业的必备神器。比如新浪、腾讯微博、企业官网和微信公众平台，为什么要有这些？如果有人恶意诽谤，你可以第一时间上官方微博进行辟谣，跟你的客户进行零距离沟通。
最后一个话题，现在我们建立了众多平台，淘宝、阿里巴巴等等，那么我们陕西人建立自己的平台还有没有机会？有些人觉得，这些平台现在是不是已经被垄断了？其实不是这样，淘宝也好，京东也好，做的东西永远是不精不专的。我举个例子，乐蜂网现在可能是化妆品卖得最好的，它只做化妆品，肯定比你淘宝和阿里好，因为专注。当当网，只卖书！也就是说，发展互联网平台，最重要的是专心。我花3000万在上海开医院和在陕西开医院，性质是不一样的。所以，能做的事情还有很多，只要我们去努力！