提高企业持续发展能力  
陕西省人民政府金融工作办公室副主任  李忠民教授

        谈到企业发展的时候，说的更多的是利润。最近，我在看一本书，题目是动荡时代的企业责任，我觉得这本书非常符合当下中国企业的一些思考。这里面提出了三个重要的命题，第一，在当代，企业生存是利润、声誉还是责任，谁主沉浮？谁能够成为在当代多元社会中获得优胜的一个法宝？第二，企业要不断地优化法人治理结构，在法人治理结构中我们关注了财产，关注了人资本的匹配，但是忽略了对于完善公司治理结构的生态、健康和满意，在企业进一步发展过程里，如何去体现生态的责任，健康的责任和满意的责任。第三，面对21世纪的挑战时，我们如何更好地处理好市场、政府和公民社会。目前，很多企业受到一些困扰，我们在和市场、政府、公民社会进行沟通的过程中，企业拿什么去讨价还价，难道还用财税，用简单的就业去讲吗？所以，书里谈了这三个命题，九个词。我想，在面对中国经济快速发展，十八大报告里提出的建成小康社会，我们要走中华民族伟大复兴之路的时候，这九个词对我们非常重要。结合这些，我想给大家报告四个问题，对企业和长寿企业，企业可持续能力的挑战，如何建设企业可持续能力等四个方面做个汇报。
        我想可以从三个方面理解企业。一种认为企业就是生产机器，生产的工具，他们的目标就是追求利润的最大化。那么，追求利润最大化也就构成我们对企业最基本的理解。不赚钱怎么能成为企业呢？大家知道，利润=价格-成本，那么大家就可能把简单利润最大化变为价格最大化，而追求垄断行为。好一点的，我们可以提高技术，通过创新驱动，获得价值；也有的企业追求成本最小化，就会出现以次充好等等不道德、冒风险的行为。这两种情况放在不同的企业里总是能表现出来，我们把这样的企业理解为相对古典型的企业。第二种认为企业是人力资本和物质资本合在一起组成的装置，这个装置最大的好处是把要素拿进来，通过企业把它们变成满足人们日益增长的物质文化的需要，所以，我们追求的是价值最大化。这是1994年以来，中国经济发展最重要的一个理念，就是希望股东价值最大化，希望利益相关者价值最大化，希望给社会创造最大的财富，使消费者、市场、政府的价值能够得到一种均衡，但是这个观念在MBA教学中到2008年的时候也有了一些思考，认为这种价值的最大化并没有使企业自然地获得快速的发展。我们提出来企业是社会存在的细胞和肌体，企业追求的应该是它自身的稳定、持续和长寿，2008年之后，全世界MBA课程改革，把可持续经营作为重点内容加以推广和运用。以此看到，企业的发展有不同的阶段，就像我们今天讨论的社会责任，恰恰是我们现在所追求的长寿企业，追求社会和企业的共享机制。所以2012年陕西经济发展年度峰会中对于企业的定义、对社会责任的弘扬，都非常重要。佛教中有七级浮屠，实际上企业在发展过程里，也有七级宝塔，塔尖或者我们现在预测的企业的发展应当是追求社会责任，追求企业长寿，追求企业在发展过程里和社会、市场、政府相互融合。
        第二，什么叫做长寿企业？通过我们长期对500强企业观测发现，成功的、长寿的企业有四个基本特质。第一个特质，以人为本，考虑了人性和人的发展，获得了企业的长寿。第二，对企业满意度的调查。企业的员工满意，是我们谋求长寿企业非常重要的。第三，企业内部的沟通，这个沟通是各个方面，360度的，越是谋求机制的畅通，越能够获得企业的成功。最后，重视员工长远的发展，帮助员工和企业一样快速发展。随着后来知识的进步，人口、资源、环境的进一步要求，实际上已经发生了质的变化。我们95%以上中小企业的平均寿命是2.4年，所以我们谋求企业的长寿非常重要。通过商务部、工商局认证后，我们中国有一百家长寿公司，这些公司的特质有这么几条：一、对周围的环境非常敏感，对战略环境，对所处的资源环境非常敏感，对文化非常敏感；二、这些公司有凝聚力，有认同感；三、公司是宽容的；四、在财政上是比较保守的，不随意投资，不简单地进行多元化，而是强调专和精的相互结合，这是我讲的关于八十年代对长寿企业的一些研究。追求企业内部员工的职业、生活质量仍然是我们面临的问题，这是我们通过研究得出来的。通过调查发现，机会和公平性是员工越来越看重的，而不是简单的报酬。同时，发现人力资源在发展的过程中，这些问题也越来越成为获得企业核心竞争力的要素和原因。也就是说如果这些企业能够以人为本，把人的工作做到极致，我们就应该把人力资源作为企业的核心竞争力去培养。我们研究发现，长寿企业的3P：1P为企业厚德，为职工发展提供条件；2P为企业利润稳健；3P，如何合理地利用、配置资源，使资源环境和企业的发展相得益彰，这就构成了我们所说的持续。总结长寿企业具备3P为厚德人员、稳健利润、资源持续。
        那么企业找到了3P就可以了吗？企业就可以持续发展了吗？就如我们今天提出来的社会责任八个方面中，持续经营，节约资源就可以了吗？其实最重要的是第三个问题企业可持续能力要从3P到3E的转化（3E为效率，把事情做对；伦理，即公正，做对的事情；效果，把对的事情做对。），我们要的是企业在今后的发展中，更好地获得人员的满意，利润要获得稳健，对资源的利用要更合理，这只是企业能够获得发展的一个基础。企业要获得持续的发展，要有效率，把事情做对；我们要求伦理，伦理的标准要求公正，做对的事情；第三要有实实在在的效益、效果，把对的事情做对；总结下来企业谋求长寿的过程就是把事情做对、做对的事情、把对的事情做对的过程。在这样一个原则下企业如何用好，把它放在企业可持续发展中，我们把它转化为企业可持续发展三个挑战方面，第一，生态对企业满意度的挑战。我们现在做的很多产品，符合生态原则吗？符合环境保护原则吗？符合人与自然和谐相处的原则吗？很多企业做不到，在做的过程中遇到了问题。第二个挑战是健康，产品生产出来以后对人、对社会是否安全。最近很多企业短命，就是产品对生态和健康产生了问题。第三，满意。首先看股东是否满意，然后是职工满意，消费者满意。最后是利益相关者满意。
        关于这些挑战，我们怎样去进一步提高呢？我认为在提高企业可持续能力的时候，四个方面是存在的基础条件。第一，做低碳企业，把资源和环境结合起来，对资源的耗费最小化，要有利于低碳经济，低碳产业，低碳城市，低碳社会和低碳消费的形成。尽管低碳非常抽象，实际上要转化为我们对资源的最大的减量，最优化的配置和使用，使它自身在产品和服务中表现出低碳性质。最近这几年对低碳社会的构建方面，提出的要求很多。我想我们的企业可以率先做低碳，低碳并不妨碍GDP的增长，也不妨碍企业利润的形成，低碳并不是扩大成本，而是更新技术和理念。第二，大力发展循环经济，通过技术创新、制度创新、资源节约减量再利用和资源配置化结合起来。第三，构建清洁生产方式，将清洁生产方式和资源环境合在一起，来使产品和服务获得更具有核心竞争力的生产模式后，发展也非常快速。第四，强化绿色管理，要将环境作为成本投入进去，你就会在环境核算、绿色营销、绿色认证方面大大快进。
        对生态的、对健康的最大的挑战中，可能在强化资源观念、环境伦理观念上，可以把企业可持续发展能力进一步提高。